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房屋建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題怎么辦?建委教14招應(yīng)對(duì)
來源:網(wǎng)易 編輯:佚名 更新于:2017/7/17 10:09:46 閱讀:

俗語說,安居方能樂業(yè)。住房商品化改革以來,購(gòu)房成為千家萬戶最大的一項(xiàng)投資,而房屋質(zhì)量好壞直接關(guān)乎群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到,青島市城鄉(xiāng)建設(shè)委會(huì)員總結(jié)了房屋建筑質(zhì)量問題的14招,引導(dǎo)住戶依法、有效維護(hù)自身權(quán)益和利益,切實(shí)讓群眾住上“安心房”、“放心房”。

房屋質(zhì)量誰來驗(yàn)收?

依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等國(guó)家法規(guī)規(guī)定,工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施。工程完成后,建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。因此,房屋的開發(fā)建設(shè)單位是工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收的主體,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

房屋質(zhì)量竣工驗(yàn)收怎樣進(jìn)行?

房屋質(zhì)量竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織,建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位五方責(zé)任主體參與驗(yàn)收。驗(yàn)收程序如下:

建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位分別匯報(bào)工程合同履約情況和在工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況;審閱建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料;實(shí)地查驗(yàn)工程質(zhì)量;對(duì)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面作出全面評(píng)價(jià),形成經(jīng)驗(yàn)收組人員簽署的工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

工程質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)什么事?

依據(jù)國(guó)家住建部《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定,工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和工程建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位(以下簡(jiǎn)稱工程質(zhì)量責(zé)任主體)和質(zhì)量檢測(cè)等單位的工程質(zhì)量行為實(shí)施監(jiān)督。

工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督,是指主管部門對(duì)涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全、主要使用功能的工程實(shí)體質(zhì)量情況實(shí)施監(jiān)督。工程質(zhì)量行為監(jiān)督,是指主管部門對(duì)工程質(zhì)量責(zé)任主體和質(zhì)量檢測(cè)等單位履行法定質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)的情況實(shí)施監(jiān)督。

依據(jù)國(guó)家住建部《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收規(guī)定》有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)監(jiān)督工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)工程竣工驗(yàn)收的組織形式、驗(yàn)收程序、執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違反建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的,責(zé)令改正,并將對(duì)工程竣工驗(yàn)收的監(jiān)督情況作為工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告的重要內(nèi)容。工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)是對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督,非工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收的主體。

新房入住后為什么還會(huì)出現(xiàn)裂縫、滲漏等現(xiàn)象?

建筑物作為一種特殊商品,有與其他商品不同的特殊性,如:手工操作、露天作業(yè)、生產(chǎn)周期長(zhǎng)等。近年來,建筑行業(yè)新材料、新工藝、新技術(shù)不斷推向市場(chǎng),同時(shí),企業(yè)質(zhì)量管理水平,工人操作技術(shù)水平存在一定差異,因而房屋使用后可能出現(xiàn)一些如滲漏、裂縫等質(zhì)量常見問題。

新房入住后出現(xiàn)質(zhì)量問題,住戶該找誰解決?

按照現(xiàn)行國(guó)家規(guī)定,住宅工程的開發(fā)建設(shè)單位(俗稱開發(fā)商)是工程質(zhì)量第一責(zé)任人,對(duì)開發(fā)建設(shè)的住宅工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。在保修期內(nèi),自家的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題后,建議住戶根據(jù)以下途徑解決。

首先對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題自查自檢,找出原因并判斷是因自己使用不當(dāng)或裝修改造造成,還是房子本身存在質(zhì)量問題。如果確實(shí)屬于房子本身質(zhì)量問題,住戶可以聯(lián)系物業(yè)單位登記保修,協(xié)商約定維修時(shí)間和維修內(nèi)容。物業(yè)處理不積極或推諉扯皮時(shí),住戶可依據(jù)購(gòu)房合同中關(guān)于房屋保修的約定,向開發(fā)建設(shè)單位提出保修要求。超出質(zhì)量保修期后,應(yīng)由住戶自行處理。

保修期內(nèi)的房子質(zhì)量問題應(yīng)該如何聯(lián)系開發(fā)商?

保修期內(nèi)房子出現(xiàn)質(zhì)量問題后,住戶應(yīng)依據(jù)房屋銷售合同約定的條款向物業(yè)或房屋的開發(fā)建設(shè)單位(開發(fā)商)的售后服務(wù)部門反映,通知其履行合同約定的保修義務(wù),盡快進(jìn)行維修處理。2013年5月,市城鄉(xiāng)建設(shè)委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅工程保修期內(nèi)質(zhì)量投訴處理工作的通知》,實(shí)施質(zhì)量投訴受理公告制度。要求住宅工程竣工驗(yàn)收前,在住宅小區(qū)各單元主要出入口處的顯著部位張貼《住宅質(zhì)量投訴受理公告牌》,公告責(zé)任單位質(zhì)量投訴受理人姓名、聯(lián)系方式及投訴受理范圍、維修服務(wù)承諾等信息,接受社會(huì)監(jiān)督,方便住戶聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位,及時(shí)解決房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

如果開發(fā)商不給及時(shí)維修解決該怎么辦?

如果開發(fā)商對(duì)保修期內(nèi)的質(zhì)量問題不正確履行保修義務(wù),可以通過如下4種途徑解決。根據(jù)房屋銷售合同約定,向開發(fā)商提出書面正式保修要求;開發(fā)商不履行保修責(zé)任,可向開發(fā)主管部門或工程質(zhì)量管理部門投訴;雖經(jīng)主管部門協(xié)調(diào)但雙方仍未達(dá)成一致意見時(shí),住戶可提請(qǐng)仲裁部門仲裁;向法院提起訴訟。

哪些情況不屬于房屋質(zhì)量投訴受理范圍?

投訴人未先行與保修責(zé)任單位聯(lián)系、協(xié)商解決的;投訴人與所投訴房屋產(chǎn)權(quán)無權(quán)屬關(guān)系且未受產(chǎn)權(quán)所有人委托的;已進(jìn)入司法訴訟或仲裁程序的;不具實(shí)名或匿名投訴的;超過保修規(guī)定期限或不屬于保修范圍的;涉及經(jīng)濟(jì)賠償,或提出退、換房等質(zhì)量以外糾紛及要求的;涉及工程驗(yàn)收后開發(fā)商或用戶擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、使用功能以及自行裝飾裝修不當(dāng)引起的;屬規(guī)劃、物業(yè)、市政、公用配套設(shè)施原因的;其他法律法規(guī)明確規(guī)定不屬于工程施工質(zhì)量缺陷范疇的投訴。

房屋質(zhì)量保修制度是怎么回事?

我們所說的質(zhì)量保修是指:對(duì)房屋建筑工程竣工驗(yàn)收以后,在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷,開發(fā)建設(shè)單位予以免費(fèi)維修。

房屋的質(zhì)量保修期是怎么規(guī)定的?

國(guó)家規(guī)定,在正常使用條件下房屋建筑工程的最低保修期限為:地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝,為2年;裝修工程,為2年;圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫工程,為10年。房屋保修期是從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

房屋已過保修期限出現(xiàn)質(zhì)量問題該如何解決?

針對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造問題,我市于2012年3月1日起施行《青島市房屋專項(xiàng)維修資金管理辦法(試行)》,通過建立房屋專項(xiàng)維修資金管理和使用制度,解決房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。對(duì)于非公共部位,則由住戶或產(chǎn)權(quán)人自行維修解決。

在和開發(fā)商辦理收房手續(xù)時(shí)應(yīng)注意哪些問題?

最好攜帶尺子、小錘子、手電、測(cè)電筆等工具,仔細(xì)查驗(yàn)以下10個(gè)部位:墻身、地面及梁、柱構(gòu)件有無裂縫;地面、精裝修瓷磚、地面磚有無空鼓;構(gòu)件和房間凈空尺寸是否偏差較大;墻體、地面是否平整 ;衛(wèi)生間、廚房、頂層屋面、外墻外窗有無滲漏痕跡;門窗開啟、閉合是否順暢;洗菜盆、衛(wèi)生器具排水是否通暢;衛(wèi)生間地漏附近是否存水;電源插座是否帶電;抽氣道、煙道及吸排油煙道在做點(diǎn)火試驗(yàn)檢查時(shí)是否排氣暢通。

查驗(yàn)過程中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可要求開發(fā)商修好后再交房。因此,交房時(shí),住戶處于主動(dòng)地位,應(yīng)仔細(xì)、及時(shí)檢查是否有質(zhì)量問題,更有效地保障自身權(quán)益。

電梯出現(xiàn)故障影響使用應(yīng)該怎么辦?

一般情況下,電梯故障不外乎兩種情況,一是電梯設(shè)備本身存在問題,另一種情況是機(jī)房運(yùn)行環(huán)境不達(dá)標(biāo)、機(jī)房滲水、底坑積水等影響電梯正常使用。

電梯本身出現(xiàn)問題或故障。電梯屬于特種設(shè)備,其主管部門是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》中對(duì)電梯的生產(chǎn)制造、安裝、使用單位的職責(zé)也有明確規(guī)定。電梯本身出現(xiàn)問題時(shí),住戶應(yīng)第一時(shí)間向物業(yè)單位或開發(fā)商反映情況,由電梯使用單位聯(lián)系安裝或生產(chǎn)制造單位解決。必要時(shí)可向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局反映相關(guān)情況。

機(jī)房運(yùn)行環(huán)境溫度、底坑、機(jī)房滲漏積水影響電梯正常使用。

小區(qū)物業(yè)管理和電梯運(yùn)行管理不到位造成。例如:機(jī)房未采取通風(fēng)、調(diào)溫措施造成機(jī)房溫度升高;個(gè)別單元公共部位雨水或污水排到井道底坑內(nèi)造成積水現(xiàn)象;部分小區(qū)機(jī)房屋面防水已超過保修期,防水老化未及時(shí)進(jìn)行修繕等。此時(shí),住戶應(yīng)聯(lián)系物業(yè)管理單位或開發(fā)商解決,或向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局反映督促電梯使用單位履行其維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)。

電梯機(jī)房、底坑滲漏積水主要原因:一是竣工后自行改造破壞了防水;二是后期使用維護(hù)不當(dāng)造成了積水;三是工程防水施工質(zhì)量。為了明確各責(zé)任主體責(zé)任,加強(qiáng)電梯工程土建交接檢驗(yàn)質(zhì)量驗(yàn)收管理工作,市城鄉(xiāng)建設(shè)委建管局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)電梯工程土建交接檢驗(yàn)質(zhì)量驗(yàn)收管理的通知》,要求各工程在電梯機(jī)房、井道土建工程完成后,電梯設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝前,建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理單位和電梯安裝單位共同進(jìn)行土建交接檢驗(yàn),重點(diǎn)檢查井道底坑是否滲漏、積水,井壁、底坑板、頂板、隔離保護(hù)裝置等隱蔽(電梯設(shè)備安裝后不便查驗(yàn))部位。對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或設(shè)備安裝要求的,提出整改意見,責(zé)成土建單位進(jìn)行整改,直至土建施工質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定后方可進(jìn)行電梯設(shè)備安裝。通過以上驗(yàn)收環(huán)節(jié),從源頭上有效避免和減少了工程施工質(zhì)量引起的電梯井積水、滲水問題。

家里暖氣(地暖)出了問題誰負(fù)責(zé)?

《青島市供熱條例》中第二十一條規(guī)定,住宅和公共建筑建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)供熱設(shè)施保修期內(nèi)的整改、維修和調(diào)試等保修責(zé)任。建設(shè)單位可以委托供熱單位承擔(dān)供熱設(shè)施的保修責(zé)任,并向供熱單位預(yù)交相應(yīng)的維修費(fèi)用。供熱設(shè)施的保修期不得低于二個(gè)采暖期。在保修期內(nèi),供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。

第三十條規(guī)定,供熱單位對(duì)供熱設(shè)施充水試壓,必須明確充水試壓時(shí)間,并提前七日通知用戶。充水試壓時(shí),出現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施漏水等異常情況,用戶可以要求供熱單位進(jìn)行檢修,供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行檢修。

應(yīng)當(dāng)注意的是,住戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起室內(nèi)供熱設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修、更新責(zé)任,避免以下行為:擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥,改動(dòng)和增設(shè)散熱器、供熱管道等;擅自擴(kuò)大用熱、改變用熱性質(zhì);擅自排放或者取用供熱蒸汽和熱水;

另外,《條例》中還規(guī)定供熱單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu),公開供熱投訴服務(wù)電話,安排人員二十四小時(shí)值守。對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴,必須在接到投訴后的一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修;對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴,在采暖期開始后的十日內(nèi),必須在接到投訴后的五小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理;在采暖期的其他時(shí)間,必須在接到投訴后的二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。供用熱雙方發(fā)生供熱爭(zhēng)議的,可以申請(qǐng)供熱行政主管部門調(diào)解,也可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起民事訴訟。

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